Envio e impostos

Preparação de estoque

Para pedidos com vários modelos e cores, reserve de 1 a 5 dias úteis para preparação do estoque. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil. Por segurança, pedidos iniciais ou com endereços de entrega alternativos podem exigir tempo adicional de verificação.

Opções de envio e taxas

Oferecemos frete grátis para a maioria dos países em pedidos no atacado elegíveis. Para regiões específicas que exijam taxa de envio, ou quando você escolher entrega expressa ou via despachante, o valor será calculado e confirmado claramente em seu orçamento ou formulário de pedido antes do checkout.

Rastreamento do pedido

Acompanhe sua entrega em cada etapa:

• Rastreamento online: após o envio, forneceremos um número de rastreamento para consulta online.
• Notificações no WhatsApp: para sua conveniência, detalhes de rastreamento e atualizações do pedido serão enviados via WhatsApp.
• Atualizações por e-mail: você também receberá atualizações de status e datas estimadas de entrega por e-mail.

Requisitos alfandegários especiais (Índia, Brasil, etc.)

Certos países exigem que os compradores enviem informações pessoais de desembaraço aduaneiro com antecedência. Nossa equipe ou parceiros locais entrarão em contato se forem necessários documentos adicionais para seu destino.

Para clientes na Índia (requisitos KYC)

Para garantir desembaraço aduaneiro sem problemas, a regulamentação indiana exige documentos KYC (Know Your Customer).

1. Documentos necessários

   Forneça uma cópia legível de um dos seguintes:

   • Cartão Aadhaar, título de eleitor ou passaporte.

   Nota: os documentos devem mostrar a frente (foto e data de nascimento) e o verso (endereço detalhado).

2. Processo de envio

   Nossos parceiros locais podem contatá-lo via WhatsApp, telefone ou e-mail. Envie seu número de rastreamento e as imagens KYC para support@watchsourcego.com.

Impostos e taxas

Taxas de importação, IVA, GST e outros impostos locais são calculados conforme a regulamentação do país de destino. Esses encargos podem ser incluídos no checkout ou confirmados em seu orçamento, dependendo do serviço selecionado.

• Faturas: se precisar de uma fatura formal, deixe uma observação durante o pagamento ou fale conosco por e-mail em support@watchsourcego.com ou WhatsApp +86 180 2429 0526.

Problemas de entrega

Se encontrar qualquer problema com sua entrega, entre em contato imediatamente. Coordenaremos com nossas transportadoras para resolver o assunto o mais rápido possível.

Titularidade e risco de perda

Todos os itens adquiridos são feitos nos termos de um contrato de remessa. O risco de perda e a titularidade desses itens passam a você quando entregamos a mercadoria à transportadora.

Fale conosco

Para qualquer dúvida sobre tarifas de envio, prazos de entrega ou suporte de pedidos, entre em contato com nossa equipe:

• E-mail: support@watchsourcego.com
• WhatsApp: +86 180 2429 0526
• Horário comercial: Segunda–sábado, 9:00–18:00 (GMT+8, horário padrão da China)
• Nosso objetivo é responder consultas no atacado em 1–2 dias úteis.