Política de privacidade

Alterações nesta Política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável para informá-lo sobre essas alterações.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para prestar os Serviços, coletamos informações pessoais de diversas fontes conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e como as usamos podem variar conforme sua interação conosco — por exemplo, solicitando um orçamento para relógios em estoque, iniciando um projeto de personalização OEM/ODM ou comunicando-se via WhatsApp ou e-mail. Além dos usos específicos listados abaixo, podemos usar as informações coletadas para nos comunicar com você, melhorar nossos Serviços, cumprir obrigações legais, fazer valer nossos termos e proteger ou defender nossos Serviços, direitos e os de nossos usuários e terceiros.

Quais informações pessoais coletamos

Os tipos de informações pessoais que coletamos dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços.

Informações que coletamos diretamente de você

• Informações de contato: seu nome, nome da empresa, endereço, telefone e e-mail.
• Informações do pedido: endereços de cobrança e entrega, confirmação de pagamento, números de modelo, quantidades, detalhes de MOQ e preferências de entrega para pedidos em estoque ou no atacado.
• Informações comerciais: dados de importador ou distribuidor, informações fiscais ou de registro e requisitos de importação do país de destino quando relevantes ao seu pedido.
• Informações de projetos OEM/ODM: ativos de marca, logotipos, designs de mostrador ou caixa, artes de embalagem, especificações de personalização, amostras e outros materiais que você fornece para produção personalizada de relógios.
• Informações de suporte ao cliente: mensagens, fotos, vídeos e outro conteúdo enviado via formulário de contato, e-mail, WhatsApp ou outros canais.

Informações que coletamos sobre seu uso

Podemos coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de uso"), por exemplo por meio de cookies, pixels e tecnologias similares. Os Dados de uso podem incluir informações do dispositivo, do navegador, detalhes de conexão de rede, endereços IP, páginas visitadas e outras informações sobre como você usa o Site. Usamos ferramentas de análise focadas em privacidade para entender o tráfego e melhorar o site.

Informações que obtemos de terceiros

Podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que coletam informações em nosso nome (por exemplo, processadores de pagamento, transportadoras ou parceiros de entrega de e-mail).

Como usamos suas informações pessoais

• Fornecimento de produtos e serviços: responder consultas, preparar orçamentos, processar pedidos no atacado em estoque, gerenciar produção OEM/ODM, organizar envio e rastreamento, tratar reclamações de qualidade e cumprir nosso acordo com você.
• Marketing e comunicações: enviar atualizações B2B sobre novos modelos, capacidades de fábrica ou promoções quando permitido, e dar seguimento às suas consultas. Você pode cancelar mensagens de marketing não essenciais a qualquer momento.
• Segurança e prevenção de fraude: detectar, investigar ou agir em relação a atividade potencialmente fraudulenta, ilegal ou maliciosa.
• Comunicação com você e melhoria do serviço: oferecer suporte ao cliente, melhorar nosso site e catálogo, e entender como compradores usam nossos Serviços.

Uso de cookies

Nosso site usa cookies e tecnologias similares para operar o Site, lembrar preferências e entender o uso por meio de análise. Você pode remover ou recusar cookies nas configurações do navegador, mas alguns recursos podem não funcionar como esperado. Não usamos cookies para vender seus dados pessoais.

Como divulgamos informações pessoais

Podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros em determinadas circunstâncias, como:

• A fornecedores ou prestadores de serviços que executam serviços em nosso nome (por exemplo, processamento de pagamentos, entrega de e-mail, envio e logística, análise, hospedagem e suporte de TI).
• Em resposta a obrigações legais, ordens judiciais ou para fazer valer nossos termos, proteger nossos direitos ou os de nossos usuários ou terceiros.
• A afiliadas ou parceiros envolvidos no cumprimento do seu pedido, como despachantes ou agentes alfandegários, quando necessário para a entrega.

Sites e links de terceiros

Nosso Site pode incluir links para sites ou plataformas de terceiros (por exemplo, redes sociais ou páginas de pagamento). Se seguir links para sites não controlados por nós, revise suas políticas de privacidade e termos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites.

Dados de crianças

Nossos Serviços são destinados a compradores comerciais e não são direcionados a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, fale conosco para solicitar a exclusão.

Segurança e retenção de suas informações

Adotamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais, mas nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro. Retemos informações pessoais conforme necessário para responder consultas, cumprir pedidos (incluindo registros de projetos OEM/ODM), cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos acordos. Arquivos de projetos personalizados e registros de pedidos podem ser mantidos por um período razoável após a conclusão.

Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de acesso: você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão: você pode solicitar que excluamos suas informações pessoais, sujeito a requisitos legais e contratuais de retenção.
• Direito de correção: você pode solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.

Direitos adicionais podem aplicar-se conforme a lei local. Para exercer esses direitos ou fazer perguntas sobre esta política, fale conosco usando os dados abaixo.

Fale conosco

Para solicitações relacionadas à privacidade ou dúvidas sobre esta Política de privacidade:

• E-mail: support@watchsourcego.com
• WhatsApp: +86 180 2429 0526
• Horário comercial: Segunda–sábado, 9:00–18:00 (GMT+8, horário padrão da China)
• Nosso objetivo é responder consultas no atacado em 1–2 dias úteis.