Kebijakan privasi

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau alasan operasional, hukum, atau regulasi. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang direvisi di Situs, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui", dan mengambil langkah lain yang diwajibkan hukum untuk memberi tahu Anda tentang perubahan ini.

Cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi

Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan informasi pribadi dari berbagai sumber seperti dijelaskan di bawah. Informasi yang kami kumpulkan dan cara penggunaannya dapat bervariasi tergantung interaksi Anda — misalnya, meminta penawaran jam ready stock, memulai proyek kustomisasi OEM/ODM, atau berkomunikasi via WhatsApp atau email. Selain penggunaan spesifik di bawah, kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berkomunikasi dengan Anda, meningkatkan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menegakkan syarat kami, dan melindung Layanan, hak kami, serta pengguna dan pihak lain.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan

Jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Situs dan menggunakan Layanan.

Informasi yang kami kumpulkan langsung dari Anda

• Informasi kontak: nama, nama perusahaan, alamat, nomor telepon, dan alamat email.
• Informasi pesanan: alamat penagihan dan pengiriman, konfirmasi pembayaran, nomor model, jumlah, detail MOQ, dan preferensi pengiriman untuk pesanan ready stock atau grosir.
• Informasi bisnis: detail importir atau distributor, informasi pajak atau registrasi, dan persyaratan impor negara tujuan jika relevan dengan pesanan Anda.
• Informasi proyek OEM/ODM: aset merek, logo, desain dial atau case, artwork kemasan, spesifikasi kustomisasi, sampel, dan materi lain yang Anda berikan untuk produksi jam kustom.
• Informasi dukungan pelanggan: pesan, foto, video, dan konten lain yang Anda kirim melalui formulir kontak, email, WhatsApp, atau saluran lain.

Informasi tentang penggunaan Anda

Kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang interaksi Anda dengan Layanan ("Data Penggunaan"), misalnya melalui cookie, pixel, dan teknologi serupa. Data Penggunaan dapat mencakup informasi perangkat, browser, koneksi jaringan, alamat IP, halaman yang dilihat, dan informasi lain tentang cara Anda menggunakan Situs. Kami menggunakan alat analitik yang fokus privasi untuk memahami lalu lintas dan meningkatkan situs web.

Informasi dari pihak ketiga

Kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk vendor dan penyedia layanan yang mengumpulkan informasi atas nama kami (misalnya, pemroses pembayaran, kurir pengiriman, atau mitra pengiriman email).

Cara kami menggunakan informasi pribadi

• Menyediakan produk dan layanan: merespons pertanyaan, menyiapkan penawaran, memproses pesanan grosir ready stock, mengelola produksi OEM/ODM, mengatur pengiriman dan pelacakan, menangani klaim kualitas, dan memenuhi perjanjian dengan Anda.
• Pemasaran dan komunikasi: mengirim pembaruan B2B tentang model baru, kapabilitas pabrik, atau promosi jika diizinkan, dan menindaklanjuti pertanyaan Anda. Anda dapat menolak pesan pemasaran non-esensial kapan saja.
• Keamanan dan pencegahan fraud: mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait aktivitas yang berpotensi fraudulent, ilegal, atau berbahaya.
• Komunikasi dan peningkatan layanan: memberikan dukungan pelanggan, meningkatkan situs web dan katalog, serta memahami cara pembeli menggunakan Layanan.

Penggunaan cookie

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan Situs, mengingat preferensi, dan memahami penggunaan melalui analitik. Anda dapat menghapus atau menolak cookie melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Kami tidak menggunakan cookie untuk menjual data pribadi Anda.

Cara kami mengungkapkan informasi pribadi

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam keadaan tertentu, seperti:

• Kepada vendor atau penyedia layanan yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya, pemrosesan pembayaran, pengiriman email, logistik pengiriman, analitik, hosting, dan dukungan IT).
• Sebagai respons terhadap kewajiban hukum, perintah pengadilan, atau untuk menegakkan syarat kami, melindungi hak kami, atau hak pengguna dan pihak lain.
• Kepada afiliasi atau mitra yang terlibat dalam pemenuhan pesanan Anda, seperti freight forwarder atau customs broker, jika diperlukan untuk pengiriman.

Situs web dan tautan pihak ketiga

Situs kami dapat menyertakan tautan ke situs web atau platform pihak ketiga (misalnya, media sosial atau halaman pembayaran). Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak kami kendalikan, tinjau kebijakan privasi dan syarat mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau keamanan situs tersebut.

Data anak

Layanan kami ditujukan untuk pembeli bisnis dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda orang tua atau wali dan yakin anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami untuk meminta penghapusan.

Keamanan dan retensi informasi

Kami menerapkan langkah keamanan wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda, tetapi tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman. Kami menyimpan informasi pribadi sesuai kebutuhan untuk merespons pertanyaan, memenuhi pesanan (termasuk catatan proyek OEM/ODM), mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian. File proyek kustom dan catatan pesanan dapat disimpan untuk periode wajar setelah selesai.

Hak Anda

Tergantung lokasi Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak berikut terkait informasi pribadi:

• Hak akses: Anda dapat meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak penghapusan: Anda dapat meminta kami menghapus informasi pribadi, tunduk pada persyaratan retensi hukum dan kontraktual.
• Hak koreksi: Anda dapat meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat.

Hak tambahan mungkin berlaku berdasarkan hukum lokal. Untuk menggunakan hak ini atau mengajukan pertanyaan tentang kebijakan ini, hubungi kami menggunakan detail di bawah.

Hubungi kami

Untuk permintaan atau pertanyaan terkait privasi tentang Kebijakan Privasi ini:

• Email: support@watchsourcego.com
• WhatsApp: +86 180 2429 0526
• Jam operasional: Senin–Sabtu, 09.00–18.00 (GMT+8 Waktu Standar China)
• Kami berupaya merespons pertanyaan grosir dalam 1–2 hari kerja.