Envío e impuestos

Preparación de stock

Para pedidos con varios modelos y colores, permita de 1 a 5 días laborables para la preparación del stock. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable. Por seguridad, los pedidos iniciales o aquellos con direcciones de envío alternativas pueden requerir tiempo adicional de verificación.

Opciones de envío y cargos

Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de países en pedidos mayoristas que cumplan los requisitos. Para regiones específicas que requieran un cargo de envío, o cuando elija entrega exprés o a través de un transitario, el importe se calculará y confirmará claramente en su presupuesto o formulario de pedido antes del pago.

Seguimiento del pedido

Manténgase informado sobre su entrega en cada paso:

• Seguimiento online: una vez enviado, proporcionaremos un número de seguimiento para consulta online.
• Notificaciones por WhatsApp: para su comodidad, los detalles de seguimiento y las actualizaciones del pedido se le enviarán por WhatsApp.
• Actualizaciones por correo: también recibirá actualizaciones de estado y fechas estimadas de entrega por correo electrónico.

Requisitos aduaneros especiales (India, Brasil, etc.)

Ciertos países exigen que los compradores presenten información personal de despacho aduanero con antelación. Nuestro equipo o socios locales se pondrán en contacto si se necesitan documentos adicionales para su destino.

Para clientes en India (requisitos KYC)

Para garantizar un despacho aduanero sin contratiempos, la normativa india exige documentos KYC (Know Your Customer).

1. Documentos requeridos

   Proporcione una copia clara de uno de los siguientes:

   • Tarjeta Aadhaar, documento de identidad electoral o pasaporte.

   Nota: los documentos deben mostrar el anverso (foto y fecha de nacimiento) y el reverso (dirección detallada).

2. Proceso de envío

   Nuestros socios locales pueden contactarle por WhatsApp, teléfono o correo. Envíe su número de seguimiento y las imágenes KYC a support@watchsourcego.com.

Impuestos y aranceles

Los aranceles de importación, IVA, GST y otros impuestos locales se calculan según la normativa del país de destino. Estos cargos pueden incluirse al finalizar la compra o confirmarse en su presupuesto, según el servicio seleccionado.

• Facturas: si necesita una factura formal, deje una nota durante el pago o contáctenos por correo en support@watchsourcego.com o WhatsApp +86 180 2429 0526.

Problemas de entrega

Si encuentra algún problema con su entrega, contáctenos de inmediato. Coordinaremos con nuestros transportistas para resolver el asunto lo antes posible.

Titularidad y riesgo de pérdida

Todos los artículos adquiridos se realizan en virtud de un contrato de envío. El riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos pasan a usted cuando entregamos la mercancía al transportista.

Contáctenos

Para cualquier consulta sobre tarifas de envío, plazos de entrega o soporte de pedidos, contacte con nuestro equipo:

• Correo: support@watchsourcego.com
• WhatsApp: +86 180 2429 0526
• Horario comercial: Lunes–sábado, 9:00–18:00 (GMT+8, hora estándar de China)
• Nuestro objetivo es responder a consultas mayoristas en 1–2 días laborables.