الشحن والضرائب

تجهيز المخزون

للطلبات التي تتضمن عدة موديلات وألوان، يرجى السماح بـ 1–5 أيام عمل لتجهيز المخزون. تُعالَج الطلبات المقدّمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي. لأسباب أمنية، قد تتطلب الطلبات الأولى أو الطلبات بعناوين شحن بديلة وقتاً إضافياً للتحقق.

خيارات الشحن والرسوم

نوفر شحناً مجانياً إلى معظم البلدان على الطلبات بالجملة المؤهلة. بالنسبة للمناطق التي تتطلب رسوم شحن، أو عند اختيار التسليم السريع أو عبر وكيل شحن، تُحسب المبالغ وتُؤكَّد بوضوح في عرض السعر أو نموذج الطلب قبل إتمام الدفع.

تتبع الطلب

ابقَ على اطلاع بشحنك في كل مرحلة:

• التتبع عبر الإنترنت: بعد الشحن، نوفر رقم تتبع للاستعلام عبر الإنترنت.
• إشعارات WhatsApp: لراحتكم، تُرسل تفاصيل التتبع وتحديثات الطلب عبر WhatsApp.
• تحديثات البريد الإلكتروني: ستتلقون أيضاً تحديثات الحالة وتواريخ التسليم المتوقعة عبر البريد الإلكتروني.

متطلبات جمركية خاصة (الهند والبرازيل وغيرها)

تتطلب بعض البلدان من المشترين تقديم معلومات التخليص الجمركي الشخصية مسبقاً. سيتواصل معكم فريقنا أو شركاؤنا المحليون إذا كانت هناك مستندات إضافية مطلوبة لوجهتكم.

لعملاء الهند (متطلبات KYC)

لضمان تخليص جمركي سلس، تتطلب اللوائح الهندية مستندات KYC (اعرف عميلك).

1. المستندات المطلوبة

   يرجى تقديم نسخة واضحة من أحد المستندات التالية:

   • بطاقة Aadhaar أو بطاقة الناخب أو جواز السفر.

   ملاحظة: يجب أن تظهر المستندات الوجه (الصورة وتاريخ الميلاد) والظهر (العنوان التفصيلي).

2. إجراءات التقديم

   قد يتواصل معكم شركاؤنا المحليون عبر WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. يرجى إرسال رقم التتبع وصور KYC إلى support@watchsourcego.com.

الضرائب والرسوم

تُحسب رسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة VAT وGST وغيرها من الضرائب المحلية وفق لوائح بلد الوجهة. قد تُدرَج هذه الرسوم عند إتمام الطلب أو تُؤكَّد في عرض سعر الطلب، حسب الخدمة المختارة.

• الفواتير: إذا كنتم بحاجة إلى فاتورة رسمية، يرجى ترك ملاحظة أثناء الدفع أو التواصل معنا عبر support@watchsourcego.com أو WhatsApp +86 180 2429 0526.

مشكلات التسليم

إذا واجهتم أي مشكلة في التسليم، يرجى التواصل معنا فوراً. سنتنسق مع شركات النقل لحل الأمر بأسرع ما يمكن.

الملكية ومخاطر الفقد

جميع المشتريات تتم بموجب عقد شحن. تنتقل مخاطر الفقد وملكية البضائع إليكم عند تسليمنا للبضائع إلى شركة النقل.

اتصل بنا

لأي استفسار بخصوص أسعار الشحن أو مواعيد التسليم أو دعم الطلبات، تواصلوا مع فريقنا:

• البريد الإلكتروني: support@watchsourcego.com
• WhatsApp: +86 180 2429 0526
• ساعات العمل: الاثنين–السبت، 9:00 ص–6:00 م (GMT+8 التوقيت الصيني الرسمي)
• نهدف إلى الرد على استفسارات الجملة خلال 1–2 يوم عمل.