سياسة الخصوصية

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر السياسة المنقحة على الموقع ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون لإبلاغكم بهذه التغييرات.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتكم الشخصية

لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية من مصادر متعددة كما هو موضح أدناه. قد تختلف المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها حسب طريقة تفاعلكم معنا — مثل طلب عرض سعر لساعات جاهزة أو بدء مشروع تخصيص OEM/ODM أو التواصل عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات للتواصل معكم وتحسين الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا وحماية خدماتنا وحقوقنا وحقوق مستخدمينا وغيرهم.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنtypes المعلومات الشخصية التي نجمعها على كيفية تفاعلكم مع موقعنا واستخدامكم للخدمات.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منكم

• معلومات الاتصال: الاسم واسم الشركة والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب: عناوين الفوترة والشحن وتأكيد الدفع وأرقام الموديلات والكميات وتفاصيل MOQ وتفضيلات التسليم لطلبات الجاهز أو الجملة.
• معلومات الأعمال: تفاصيل المستورد أو الموزع ومعلومات الضرائب أو التسجيل ومتطلبات الاستيراد لبلد الوجهة عند الصلة بالطلب.
• معلومات مشروع OEM/ODM: أصول العلامة والشعارات وتصاميم القرص أو العلبة وأعمال التغليف ومواصفات التخصيص والعينات والمواد الأخرى التي تقدمونها لإنتاج الساعات المخصصة.
• معلومات دعم العملاء: الرسائل والصور والفيديو ومحتوى آخر ترسلونه عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو قنوات أخرى.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامكم

قد نجمع تلقائياً معلومات معينة عن تفاعلكم مع الخدمات («بيانات الاستخدام»)، مثل عبر ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات المماثلة. قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات الجهاز والمتصفح وتفاصيل الاتصال وعناوين IP والصفحات المعروضة وغيرها. نستخدم أدوات تحليلات تركز على الخصوصية لفهم الزيارات وتحسين الموقع.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل على معلومات عنكم من أطراف ثالثة، بما في ذلك موردون ومقدمو خدمات يجمعون معلومات نيابة عنا (مثل معالجات الدفع وشركات الشحن أو شركاء تسليم البريد الإلكتروني).

كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات: للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار ومعالجة طلبات الجملة الجاهزة وإدارة إنتاج OEM/ODM وترتيب الشحن والتتبع ومعالجة مطالبات الجودة والوفاء باتفاقنا معكم.
• التسويق والاتصالات: لإرسال تحديثات B2B عن موديلات جديدة أو قدرات المصنع أو عروض حيث يسمح القانون، والمتابعة مع استفساراتكم. يمكنكم إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق غير الأساسية في أي وقت.
• الأمن ومنع الاحتيال: للكشف عن نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار والتحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه.
• التواصل معكم وتحسين الخدمة: لتقديم دعم العملاء وتحسين موقعنا وكتالوجنا وفهم كيفية استخدام المشترين للخدمات.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتشغيل الموقع وتذكر التفضيلات وفهم الاستخدام عبر التحليلات. يمكنكم إزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن بعض الميزات قد لا تعمل كما ينبغي. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لبيع بياناتكم الشخصية.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة في ظروف معينة، مثل:

• لموردين أو مقدمي خدمات ينفذون خدمات نيابة عنا (مثل معالجة الدفع وتسليم البريد والشحن واللوجستيات والتحليلات والاستضافة ودعم تقنية المعلومات).
• استجابة لالتزامات قانونية أو أوامر محكمة أو لإنفاذ شروطنا أو حماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو غيرهم.
• لشركات تابعة أو شركاء مشاركين في تنفيذ طلبكم، مثل وكلاء الشحن أو وسطاء الجمارك، عند الضرورة للتسليم.

مواقع وروابط أطراف ثالثة

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو منصات أطراف ثالثة (مثل وسائل التواصل أو صفحات الدفع). إذا اتبعتم روابط لمواقع لا نتحكم بها، راجعوا سياسات الخصوصية وشروطها. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع.

بيانات الأطفال

خدماتنا مخصصة لمشتري الأعمال وليست موجهة للأطفال. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنتم ولي أمر وتعتقدون أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية، تواصلوا معنا لطلب الحذف.

أمان وحفظ معلوماتكم

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية، لكن لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً. نحتفظ بالمعلومات الشخصية حسب الحاجة للرد على الاستفسارات وتنفيذ الطلبات (بما في ذلك سجلات مشاريع OEM/ODM) والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. قد تُحفظ ملفات المشاريع المخصصة وسجلات الطلبات لفترة معقولة بعد الإنجاز.

حقوقكم

حسب موقعكم، قد تكون لكم بعض أو كل الحقوق التالية فيما يخص معلوماتكم الشخصية:

• حق الوصول: يمكنكم طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• حق الحذف: يمكنكم طلب حذف معلوماتكم الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية والتعاقدية.
• حق التصحيح: يمكنكم طلب تصحيح معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنكم.

قد تنطبق حقوق إضافية بموجب القانون المحلي. لممارسة هذه الحقوق أو طرح أسئلة عن هذه السياسة، تواصلوا معنا باستخدام التفاصيل أدناه.

اتصل بنا

لطلبات أو أسئلة متعلقة بالخصوصية حول سياسة الخصوصية هذه:

• البريد الإلكتروني: support@watchsourcego.com
• WhatsApp: +86 180 2429 0526
• ساعات العمل: الاثنين–السبت، 9:00 ص–6:00 م (GMT+8 التوقيت الصيني الرسمي)
• نهدف إلى الرد على استفسارات الجملة خلال 1–2 يوم عمل.